 |
Ürün Gruplarımız |
 |
|
 |
 |
HİZMET AKIŞIMIZ - Genel Çalışma Prensiplerimiz ... |
 |
| |
Hoşgeldiniz, nasıl yardımcı olabiliriz ?
Hizmet Akışımız ile ilgili detaylı bilgiye, konu başlıkları üzerinden ulaşabilirsiniz.
Yanıt bulamadığınız konu, soru ve isteklerinize, mesai saatleri içerisinde Müşteri Hizmetleri
bölümümüzden yanıt alabilirsiniz.
|
Türkiye geneli ve Kıbrıs tüm teslimatlarımız 31 Mart 2010 tarihine kadar
ÜCRETSİZ KARGO kapsamında yapılmaktadır.
Numune istekleri ücretsiz kargo kapsamında değildir. |
| ÜCRETSİZ BASKI HİZMETİ |
|
Ücretsiz Baskı Kampanyası 31 Mart 2010 tarihine kadar geçerlidir.
[ Ücretsiz Baskı hizmeti verilmektedir ] ibaresi bulunan ürünlerde "Tekrenk ve Tekyüz"
tampon ve serigrafi baskı uygulamaları ücretsizdir.
İlave renk ve yüz baskıları için bilgi isteyiniz.
Ücretsiz Baskı kapsamına girmeyen ürünler ve ürün grupları...
Hizmet verdiğimiz baskı uygulamaları:
Promosyon bölümü: Tampon baskı, Serigrafi baskı, Lazer baskı, Damla etiket, Sıcak baskı ve gofraj baskı uygulamaları.
Matbaa bölümü: Ofset baskı, Lak ve Selefon kaplama uygulamaları.
Baskı konuları ile ilgili sorularınıza: e-mail göndererek veya mesai saatleri içerisinde
Müşteri Hizmetleri bölümümüzden yanıt alabilirsiniz.
Baskı çalışmaları ile ilgili Hizmet Akışımız ... |
|
 |
Bilgi isteklerinde hizmet akışımız ... |
| |
Ürünler hakkında stok vb. bilgi isteklerinizi, sitemizdeki bilgi istek formu ile bildirmeniz gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Tüm istekleriniz, ilgili birim tarafından mümkün olan en kısa sürede incelenerek yanıtlanmaktadır.
Stok bilgileri, form üzerindeki tarih ve saat dahilinde geçerlidir, ileri tarihli projeleriniz öncesi stok teyidi isteyiniz.
Ayrıca, ürünler hakkında genel bilgilere, ürünün detay sayfasından ulaşabilirsiniz. |
 |
Numune isteklerinde hizmet akışımız ... |
| |
Numune isteklerinizi, sitemizdeki numune istek formu ile bildirmeniz gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde, ilgili birim tarafından ürünlerin güncel stokları kontrol edilir ve formun bir kopyası, onaylamanız
ve ödeme işleminizi gerçekleştirmeniz için e-mail adresinize gönderilir.
Formun onayı ve ödeme teyidiniz istenir. Ödemenin yapılması halinde ürünlerin sevkiyatı yapılır.
Numune isteklerinde; Liste Fiyatlarına + kdv uygulanır, ücretsiz veya iade edilmek üzere, numune isteği kabul edilmez.
Numune istekleri ücretsiz kargo kapsamında değildir.
Numune istek formunuzda adet ve ebat gözetmeksizin değişmeyen ortalama kargo ücreti bildirilmektedir. |
 |
Siparişlerde hizmet akışımız ... |
| |
Siparişlerinizi, sitemizdeki sipariş formu ile bildirmeniz gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde, ilgili birim tarafından ürünlerin güncel stokları kontrol edilir ve formun bir kopyası, onaylamanız
ve ödeme işleminizi gerçekleştirmeniz için e-mail adresinize gönderilir.
Ayrıca; formunuzda yer alan ürünler adetleri dahilinde ertesi iş günü saat:14:00'e kadar opsiyonlanır.
Opsiyonun geçerli olması için gönderilen maildeki "Form Onayı"nı uygulamanız gerekir.
Formun onayı ve ödeme teyidiniz istenir.
Ödemenin yapılması halinde ürünlerin sevkiyatı yapılır. Baskılı siparişlerde ise ürünler, ilgili birime yönlendirilir.
Belirtilen tarih ve saat sonrası, ödemeleriniz öncesi stok teyidi isteyiniz. |
 |
Hediyelik, Perakende Siparişlerde hizmet akışımız ... |
| |
Hediyelik 1-2 adetlik istekleriniz için, sitemizdeki perakende sipariş formunu kullanmanız gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Perakende sipariş formunda ürünler, 1-2 adetlik isteklere uygulanan perakende satış fiyatları ile listelenmektedir.
Formu gönderdiğinizde, ilgili birim tarafından ürünlerin güncel stokları kontrol edilir ve formun bir kopyası, onaylamanız
ve ödeme işleminizi gerçekleştirmeniz için e-mail adresinize gönderilir.
Ayrıca; formunuzda yer alan ürünler adetleri dahilinde ertesi iş günü saat:14:00'e kadar opsiyonlanır.
Opsiyonun geçerli olması için gönderilen maildeki "Form Onayı"nı uygulamanız gerekir.
Formun onayı ve ödeme teyidiniz istenir.
Ödemenin yapılması halinde ürünlerin sevkiyatı yapılır. Baskılı siparişlerde ise, ürünler ilgili birime yönlendirilir.
Belirtilen tarih ve saat sonrası, ödemeleriniz öncesi stok teyidi isteyiniz.
Perakende siparişler, ücretsiz baskı kapsamında değildir. Baskı istekleri ayrıca fiyatlandırılır.
Perakende siparişlerde, belirtilen tutar üzeri siparişler için ücretsiz kargo hizmeti verilmektedir.
Sözkonusu tutar perakende sipariş formunda yayınlanmaktadır. |
 |
İstek bildirim formları ... |
| |
İstek bildirim formları, ürünler ile ilgili isteklerinizi hızlı ve eksiksiz yanıtlayabilmek amacıyla oluşturulmuştur.
Bilgi İstek Formu
Ürünler ile ilgili stok vb. istekleriniz için, ilgilendiğiniz ürünleri forma ekleyerek göndermeniz yeterlidir.
Numune İstek Formu
Numune isteklerinizi iletebilmeniz amacıyla oluşturulmuştur, ilgilendiğiniz ürünleri forma ekleyerek göndermeniz yeterlidir.
Sipariş Formu
Siparişlerinizi iletebilmeniz amacıyla oluşturulmuştur, ilgilendiğiniz ürünleri forma ekleyerek göndermeniz yeterlidir.
Formlara sitemizdeki tüm sayfaların üst ve alt bölümlerindeki aynı isimli linkler ile ulaşabilirsiniz.
Ancak formlara ürün eklemeyi, sadece ürünlerin detay sayfalarında bulunan aynı isimli butonlar ile yapabilirsiniz. |
 |
Satış ve Ödemelerde hizmet akışımız ... |
| |
Sitemizde yayınlanan fiyatlar, toptan satış fiyatlarımız olup, kdv ve baskı dahil değildir.
Fiyatlarımız, 1000 TL üzeri alışverişlerinize ekonomik çözüm üretmek amacıyla düzenlenmiştir.
Ürünlerin; belirtilen tutar temel alınarak oluşturulan ve 1 ürünlük alışverişlere uygulanan minimum sipariş miktarları bulunmaktadır.
Siparişleriniz sözkonusu minimum sipariş miktarı üzeri veya sipariş formunuzdaki ürünlerin kdv'siz toplamı 1000 TL'ye ulaşacak şekilde farklı ürünler ile tamamlayabilirsiniz. (Tamamlama: Maksimum 3 farklı ürün ile sınırlıdır.)
Belirtilen sınırı 1'den fazla ürün ile tamamlamanız halinde; belirleyeceğiniz 1 ürüne ücretsiz baskı kapsamında, baskı hizmeti verilir.
Hediyelik 1-2 adetlik istekleriniz için, perakende sipariş formunu kullanmanız gerekmektedir. Detaylı bilgi için ...
Belirliten tutar ve adetler dışındaki istekleriniz için, Müşteri Hizmetlerimizden bilgi isteyiniz.
Ödeme uygulamaları :
Sipariş tarihinde, kdv dahil toptam fatura bedelinin %40'ı nakit, bakiyesi ürünlerin sevkiyat tarihinde nakit olarak istenir.
Ödemelerinizi banka transferleri ile yapabilirsiniz. ( Havale / EFT )
Ödeme için gerekli banka hesap bilgileri, gönderilecek olan formda yer almaktadır.
Siparişlerinizin işleme alınabilmesi için, form onayı ve ödeme teyidiniz gerekir. Ödemenin yapılması halinde, siparişiniz işleme alınır.
Ödeme işleminize ait bilgileri, "Ödeme Bilgisi" formu ile bildirmeniz, işleminizi daha hızlı takip etmemizi sağlamaktadır.
Bakiye ödemeniz için; ürünleri görüp, bakiye ödemeyi yapmayı talep edebilirsiniz.
Bu konudaki uygulamamız; ürünler teslimat adresine en yakın kargo şubesine gönderilir ve ürünler şubeye ulaştığında tarafınıza bilgi verilir.
Ürünleri kargo şubesinde görebilirsiniz, ancak teslimat yapılmaz. Bakiye ödemeniz hesabımıza ulaştığında, ürünler kargo şirketi tarafından teslimat adresine teslim edilir.
Bu uygulama, numune istekleri ve perakende satışlarda geçerli değildir.
Şirketimizde vadeli ve açık hesap çalışma sistemi yoktur.
7 gün içinde itirazı yapılmayan muhasebe yanlışlıklarında, şirketimiz kayıtları geçerlidir. |
 |
Sevkiyat / Teslimat aşamasında hizmet akışımız ... |
| |
Stoklu ürün grubundakiler: Baskısız ürünler ertesi iş günü... Baskılı ürünler, baskı programımızın yoğunluğuna göre 2 ile 5 iş günü arasında sevk edilmektedir.
Net sevkiyat tarihi, ilgili birim tarafından sipariş anında bildirilecektir.
İmalat grubu ürünler: ( Özel Promosyon ürün tasarım ve imalatı, Takvim, Çanta ) Hazırlanan tasarımın onaylandığı tarihten itibaren 10 iş günüdür.
Ancak talep edilen ürünün sipariş miktarına ve imalat programımızın yoğunluğuna göre bu süre değişebilir.
Net sevkiyat tarihi, ilgili birim tarafından sipariş anında bildirilecektir.
Teslimat ile ilgili hizmet akışımız:
Ürünlerin sevkiyatı yapıldığında, gönderime ait kargo bilgileri mail adresinize gönderilir.
Türkiye geneli: Normal şartlarda ertesi iş günü mesai saatleri içerisinde adresinize teslim edilmesi gerekmektedir.
Kıbrıs: Gönderim gününe bağlı olarak 3 ile 5 iş günü arasında değişmektedir.
Lütfen aksi durumları bildiriniz.
Kargo bilgisi gönderimleri, sevkiyat tarihinin ertesi iş günü, 9:00 - 10:30 saatleri arasında gönderilmektedir.
Teslim edilen malların eksik çıkması durumunda itiraz süresi, ürünlerin teslim alındığı tarihinden itibaren 7 iş günüdür, belirtilen süreyi geçen itirazlar dikkate alınmaz. |
 |
Baskı çalışmalarında hizmet akışımız ... |
| |
Ürünlerin üzerine bastırmak istediğiniz dökümanı, e-mail ile göndermeniz halinde Grafik servisimiz istemiş olduğunuz ürünün baskı alanına, dijital ortamda baskı eskiz çalışması yapacak ve baskı onayı verebilmeniz için, çalışmayı e-mail adresinize gönderecektir.
Onaylamanız halinde, ürünleriniz baskı uygulamaları için ilgili birime yönlendirilir. ( Bu uygulama için sipariş işlemlerinizin tamamlanmış olması gerekir. )
Baskı Fiyatları hakkında detaylı bilgi için: Ürün, adet bilgisi ve basılacak dökümanı e-mail ile göndermeniz yeterlidir. İlgili birim en kısa sürede yanıt verecektir.
Ayrıca, baskı konusundaki tüm sorularınıza mesai saatleri içerisinde Müşteri Hizmetleri bölümümüzden de yanıt alabilirsiniz. |
 |
Promosyon firmaları ve reklam ajansları ... |
| |
Promosyon firmaları ve reklam ajanslarına uygulanan iskontolar hakkında bilgi isteklerinizi için ...
Tedarikçi firmanın, kurumsal web sayfasında ilgili linkleri takip ediniz.
Arkas promosyon ürünleri imalat-ithalat ve pazarlama ... |
 |
Ücretsiz baskı kapsamına girmeyen, ürün ve uygulamalar ... |
| |
Ücretsiz baskı kampanyasına dahil olmayan ürünler ve ürün grupları.
- GHM513 Sihirli kutulu hesap makinesi
Aşağıda belirtilen ürün gruplarındaki 0,75 tl altındaki ürünler
- Plastik kalemler
- Metal kalemler
- Kurşun ve versatil kalemler
Yukarıda belirtilen ürün ve ürün gruplarında, yüklü siparişlerde ücretsiz baskı kapsamında hizmet verilmektedir.
Ücretsiz baskı hizmeti, tampon ve serigrafi baskı uygulamalarında verilmektedir.
Lazer ve plasto baskı uygulamaları için bilgi isteyiniz.
Numune isteklerine baskı uygulaması yapılmaz.
|
| |
|