 |
Ürün Gruplarımız |
 |
|
 |
 |
HİZMET AKIŞIMIZ - Genel Çalışma Prensiplerimiz ... |
 |
| |
Hoşgeldiniz, nasıl yardımcı olabiliriz ?
Hizmet Akışımız hakkında detaylı bilgiye, ilgili konu başlıklarını takip ederek ulaşabilirsiniz.
Yanıt bulamadığınız konu, soru ve isteklerinize, çalışma saatlerimiz dahilinde Müşteri Hizmetlerimizden yanıt alabilirsiniz.
|
Türkiye geneli ve Kıbrıs tüm teslimatlarımız 18 Eylül 2010 tarihine kadar
ÜCRETSİZ KARGO kapsamında yapılmaktadır.
Numune istekleri ücretsiz kargo kapsamında değildir. |
| ÜCRETSİZ BASKI HİZMETİ |
|
Ücretsiz Baskı Kampanyası 18 Eylül 2010 tarihine kadar geçerlidir.
Ürünlere uygulanabilir baskı teknikleri ve hangi baskı tekniklerinin ücretsiz baskı
kampanyası kapsamında olduğu bilgisi,
ürünlerin detay sayfalarında
[ Ücretsiz Baskı ] konu başlığı ile verilmektedir.
İlave renk ve yüz baskı veya farklı baskı tekniği uygulamaları için bilgi isteyiniz.
Kampanya kapsamında uygulanan baskı teknikleri:
Tampon, Serigrafi, Plasto (damla etiket) ve Lazer baskı teknikleri.
Ajanda (thermo ve suni deri) kapaküstü baskı uygulamalarında Sıcak Baskı ve
Frekans Baskı teknikleri uygulanabilmektedir.
Matbaa bölümü: (Ajanda, takvim ve bloknot grubu ürünler) ofset baskı uygulamaları.
Baskı konuları ile ilgili sorularınıza: e-posta göndererek veya çalışma saatlerimiz dahilinde Müşteri Hizmetlerimizden yanıt alabilirsiniz.
Baskı çalışmaları ile ilgili Hizmet Akışımız ...
Ücretsiz Baskı Kampanya kapsamına girmeyen ürünler ve ürün grupları... |
|
 |
İstek Bildirim Formları ... |
| |
İstek bildirim formları, ürünler ile ilgili isteklerinizi hızlı ve eksiksiz yanıtlayabilmek amacıyla oluşturulmuştur.
Bilgi İstek Formu
Ürünler ile ilgili stok vb. istekleriniz için, ilgilendiğiniz ürünleri forma ekleyerek göndermeniz yeterlidir.
Numune İstek Formu
Numune isteklerinizi iletebilmeniz amacıyla oluşturulmuştur, ilgilendiğiniz ürünleri forma ekleyerek göndermeniz yeterlidir.
Sipariş Formu
Siparişlerinizi iletebilmeniz amacıyla oluşturulmuştur, ilgilendiğiniz ürünleri forma ekleyerek göndermeniz yeterlidir.
Formlara sitemizdeki tüm sayfaların üst ve alt bölümlerindeki aynı isimli linkler ile ulaşabilirsiniz.
Ancak formlara ürün eklemeyi, sadece ürünlerin detay sayfalarında bulunan aynı isimli butonlar ile yapabilirsiniz. |
 |
Bilgi isteklerinde hizmet akışımız ... |
| |
Ürünler hakkında stok vb. bilgi isteklerinizi, sitemizdeki bilgi istek formu ile bildirmeniz gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Tüm istekleriniz, ilgili birim tarafından mümkün olan en kısa sürede incelenerek yanıtlanmaktadır.
Stok bilgileri, form üzerindeki tarih ve saat dahilinde geçerlidir, ileri tarihli projeleriniz öncesi stok teyidi isteyiniz.
Ayrıca, ürünler hakkında genel bilgilere, ürünün detay sayfasından ulaşabilirsiniz. |
 |
Numune isteklerinde hizmet akışımız ... |
| |
Numune isteklerinizi, sitemizdeki numune istek formu ile bildirmeniz gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde, ilgili birim tarafından ürünlerin güncel stokları kontrol edilir ve formun bir kopyası, onaylamanız
ve ödeme işleminizi gerçekleştirmeniz için e-posta adresinize gönderilir.
Formun onayı ve ödeme teyidiniz istenir. Ödemenin yapılması halinde ürünlerin sevkiyatı yapılır.
Numune isteklerinde; Liste Fiyatlarına + kdv uygulanır, ücretsiz veya iade edilmek üzere, numune isteği kabul edilmez.
Numune istekleri ücretsiz kargo kapsamında değildir.
Numune istek formunuzda adet ve ebat gözetmeksizin değişmeyen ortalama kargo ücreti bildirilmektedir.
Numune isteklerine baskı hizmeti verilmemektedir. |
 |
Siparişlerde hizmet akışımız ... |
| |
Siparişlerinizi, sitemizdeki sipariş formu ile bildirmeniz gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde, ilgili birim tarafından ürünlerin güncel stokları kontrol edilir ve formun bir kopyası, onaylamanız
ve ödeme işleminizi gerçekleştirmeniz için e-posta adresinize gönderilir.
Ayrıca; formunuzda yer alan ürünler adetleri dahilinde ertesi iş günü saat:14:00'e kadar opsiyonlanır.
Opsiyonun geçerli olması için gönderilen e-posta mesajındaki "Form Onayı"nı uygulamanız gerekir.
Formun onayı ve ödeme teyidiniz istenir.
Ödemenin yapılması halinde ürünlerin sevkiyatı yapılır. Baskılı siparişlerde ise, ürünler baskı uygulamaları için ilgili birime yönlendirilir.
Belirtilen tarih ve saat sonrası ödemeleriniz öncesi, stok teyidi isteyiniz. |
 |
Hediyelik, Perakende Siparişlerde hizmet akışımız ... |
| |
Hediyelik 1-2 adetlik istekleriniz için, sitemizdeki perakende sipariş formunu kullanmanız gerekmektedir. Ürünlerin detay sayfalarından forma ürün ekleyebilirsiniz.
Perakende sipariş formunda ürünler, 1-2 adetlik isteklere uygulanan perakende satış fiyatları ile listelenmektedir.
Formu gönderdiğinizde, ilgili birim tarafından ürünlerin güncel stokları kontrol edilir ve formun bir kopyası, onaylamanız
ve ödeme işleminizi gerçekleştirmeniz için e-posta adresinize gönderilir.
Ayrıca; formunuzda yer alan ürünler adetleri dahilinde ertesi iş günü saat:14:00'e kadar opsiyonlanır.
Opsiyonun geçerli olması için gönderilen e-postadaki "Form Onayı"nı uygulamanız gerekir.
Formun onayı ve ödeme teyidiniz istenir.
Ödemenin yapılması halinde ürünlerin sevkiyatı yapılır.
Belirtilen tarih ve saat sonrası ödemeleriniz öncesi, stok teyidi isteyiniz.
Perakende siparişlere baskı hizmeti verilmemektedir.
Perakende siparişlerde, belirtilen tutar üzeri siparişler için ücretsiz kargo hizmeti verilmektedir.
Sözkonusu tutar perakende sipariş formunda yayınlanmaktadır. |
 |
Satış ve Ödemelerde hizmet akışımız ... |
| |
Sitemizde yayınlanan fiyatlar, toptan satış fiyatlarımız olup, kdv ve baskı dahil değildir.
Fiyatlarımız, 1000 TL üzeri alışverişlerinize ekonomik çözüm üretmek amacıyla düzenlenmiştir.
Ürünlerin; belirtilen tutar temel alınarak oluşturulan ve 1 ürünlük alışverişlere uygulanan minimum sipariş miktarları bulunmaktadır.
Siparişleriniz sözkonusu minimum sipariş miktarı üzeri veya sipariş formunuzdaki ürünlerin kdv'siz toplamı 1000 TL'ye ulaşacak şekilde farklı ürünler ile tamamlayabilirsiniz. (Tamamlama: Maksimum 3 farklı ürün ile sınırlıdır.)
Belirtilen sınırı 1'den fazla ürün ile tamamlamanız halinde; belirleyeceğiniz 1 ürüne ücretsiz baskı kapsamında, baskı hizmeti verilir.
Hediyelik 1-2 adetlik istekleriniz için, perakende sipariş formunu kullanmanız gerekmektedir. Detaylı bilgi için ...
Belirliten tutar ve adetler dışındaki istekleriniz için, Müşteri Hizmetlerimizden bilgi isteyiniz.
Ödeme uygulamaları :
Sipariş tarihinde, kdv dahil toptam fatura bedelinin %40'ı nakit, bakiyesi ürünlerin sevkiyat tarihinde nakit olarak istenir.
Ödemelerinizi banka transferleri ile yapabilirsiniz. ( Havale / EFT )
Ödeme için gerekli banka hesap bilgileri, gönderilecek olan formda yer almaktadır.
Siparişlerinizin işleme alınabilmesi için, form onayı ve ödeme teyidiniz gerekir. Ödemenin yapılması halinde, siparişiniz işleme alınır.
Ödeme işleminize ait bilgileri, "Ödeme Bilgisi" formu ile bildirmeniz, işleminizi daha hızlı takip etmemizi sağlamaktadır.
Bakiye ödemeniz için; ürünleri görüp, bakiye ödemeyi yapmayı talep edebilirsiniz.
Bu konudaki uygulamamız; ürünler teslimat adresine en yakın kargo şubesine gönderilir ve ürünler şubeye ulaştığında tarafınıza bilgi verilir.
Ürünleri kargo şubesinde görebilirsiniz, ancak teslimat yapılmaz. Bakiye ödemeniz hesabımıza ulaştığında, ürünler kargo şirketi tarafından teslimat adresine teslim edilir.
Bu uygulama, numune istekleri ve perakende satışlarda geçerli değildir.
Şirketimizde vadeli ve açık hesap çalışma sistemi yoktur.
7 gün içinde itirazı yapılmayan muhasebe yanlışlıklarında, şirketimiz kayıtları geçerlidir. |
 |
Sevkiyat / Teslimat aşamasında hizmet akışımız ... |
| |
Stoklu ürün grubundakiler: Baskısız ürünler, sevkiyat birimimizin yoğunluğuna göre aynı gün veya ertesi iş günü sevk edilmektedir. Baskılı ürünlerin sevkiyatı ise, sipariş tarihinizdeki baskı programımızın yoğunluğuna göre 2 ile 5 iş günü arasında değişmektedir.
Net sevkiyat tarihi, ilgili birim tarafından sipariş anında bildirilecektir.
İmalat grubu ürünler: (Özel Promosyon ürün tasarım ve imalatı, Takvim, Bloknot, Çanta) Hazırlanan tasarımın onaylandığı tarihten itibaren 10 iş günüdür.
Ancak talep edilen ürünün sipariş miktarına ve imalat programımızın yoğunluğuna göre bu süre değişebilir.
Net sevkiyat tarihi, ilgili birim tarafından sipariş anında bildirilecektir.
Teslimat ile ilgili hizmet akışımız:
Ürünlerin sevkiyatı yapıldığında, gönderime ait kargo bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
Türkiye geneli: Normal şartlarda ertesi iş günü çalışma saatleri içerisinde adresinize teslim edilmesi gerekmektedir.
Kıbrıs: Gönderim gününe bağlı olarak 3 ile 5 iş günü arasında değişmektedir.
Lütfen aksi durumları bildiriniz.
Kargo bilgisi gönderimleri, sevkiyat tarihinin ertesi iş günü, 9:00 - 10:30 saatleri arasında gönderilmektedir.
Teslim edilen malların eksik çıkması durumunda itiraz süresi, ürünlerin teslim alındığı tarihinden itibaren 7 iş günüdür, belirtilen süreyi geçen itirazlar dikkate alınmaz. |
 |
Baskı uygulamalarında hizmet akışımız ... |
| |
Baskı eskiz çalışması nedir ?
Baskı uygulamasına yönelik, gönderilen dökümanın ürün üzerine basılmış halini temsile yönelik dijital ortamda oluşturulan
görsel için yapılan çalışmalardır.
Ürünün baskı sonrası halini birebir temsil eder ve tarafınızdan onaylanan görsel, baskı uygulaması için referans olarak kullanılır.
Baskı eskiz çalışma hizmeti sipariş işlemleri tamamlanan formlara yönelik uygulamadır.
Sipariş işlemleriniz tamamlandığında (form onayı ve ödeme teyidi) formunuz grafik servisimize yönlendirilir.
Grafik servisimiz baskı eskiz çalışması kapsamında, gönderilen dökümanı sipariş formunuzdaki ürünler üzerine uygulayarak,
ürünün baskı sonrası halini birebir temsile yönelik dijital ortamda görseller oluşturur.
Oluşturulan görseller e-posta adresinize gönderilerek onayınıza sunulur.
Onaylamanız halinde, ürünleriniz baskı uygulamaları için ilgili birime yönlendirilir.
Baskılar için döküman gönderimi
Baskı çalışmalarında kullanılacak dökümanları, e-posta adresinize gönderilen sipariş formunuzun Bildirim Butonları alanında yeralan Döküman Gönder butonuna tıklayarak açılan e-posta mesajına
ekleyip gönderebilirsiniz.
Baskı fiyat ve uygulamaları ile ilgili çalışma saatlerimiz dahilinde Müşteri Hizmetlerimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Numune isteklerine baskı hizmeti verilmemektedir. |
 |
Ücretsiz baskı kampanya kapsamına girmeyen, ürün ve ürün grupları ... |
| |
Ürünlerin detay sayfalarında, ürüne uygulanabilir baskı teknikleri ve hangi baskı tekniklerinin ücretsiz baskı kapsamında olduğu bilgisi yer almaktadır.
İlave renk ve yüz baskı isteği veya farklı baskı tekniği uygulama istekleri için bilgi isteyiniz.
Ücretsiz baskı kampanya kapsamına girmeyen ürünler ve ürün grupları.
- GHM513 Sihirli kutulu hesap makinesi (2. taraf baskıları ücretlidir)
Aşağıda belirtilen ürün gruplarındaki 0,75 TL altındaki ürünler.
- Plastik kalemler
- Metal kalemler
- Kurşun ve versatil kalemler
Yukarıda belirtilen ürün ve ürün gruplarında, yüklü siparişlerde ücretsiz baskı kapsamında hizmet verilmektedir.
Numune isteklerine baskı hizmeti verilmemektedir.
Baskı fiyat ve uygulamaları ile ilgili çalışma saatlerimiz dahilinde Müşteri Hizmetlerimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. |
| |
|